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天下文化‧相信閱讀 โดย 天下文化

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หมวดหมู่: ศิลปะ

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如果大家對於「銷售」這個技能有興趣的，可以參加極限銷售實戰班
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在這一集《天下文化Podcast 書房憲場》中，他邀請了長年合作的好夥伴劉宥彤來對談。
她認為，銷售的本質就是連結與信任，憲哥的現場活動與讀者之間的深刻連結正是一種最具說服力的銷售表現。

她舉例提到現場的一位「賣車女王」，一年銷售七百多輛車的實績，其關鍵不僅在於商品，而是她經營「人」這件事，讓客戶信任她，進而不斷地建立商業關係鏈。

劉宥彤強調，無論在什麼時代，真正的銷售力來自於理解對方、創造信任，而這恰恰是社群媒體時代中人們最容易忽略卻也最渴望的核心價值。

憲哥進一步詢問劉宥彤，身為現在並非業務職位的她，為什麼仍處處展現銷售思維。

她提到，自己從早期在奧美集團、基金會，到現在主責台灣新創品牌計畫，其實本質工作從未脫離銷售。即使在協助新創公司發展，她的角色也是在銷售創業者的想法給投資人、銷售商業模式給市場。她認為，無論是牙醫診所、醫美、或科技新創，每一個項目都需要銷售能力，這包括了將抽象的創意轉化為可被接受與採納的具體提案。

她引用一句話：「不要跟你的產品談戀愛」，點出台灣創業者常陷入的盲點。他們往往專注於技術與產品本身的功能，卻沒有先理解市場要什麼。

銷售的核心思維就是以對方為出發點，而不是一味推銷自以為好的產品。

她舉例說明，如果試圖向剛結婚的小家庭推銷三百坪豪宅，即使豪宅再好，也會因為錯誤的目標對象而無法成交。這點對創業者而言至關重要：你得先找出需求的缺口，再用你的產品或服務去填補它。

憲哥提到本次與天下文化共同推動的實戰課程，也找來吳嘉德與范永銀共同合作，重點就是分享如何快速取得信任感。

劉宥彤認為，信任是一道艱難卻關鍵的門檻，人們天生對新事物保持警戒，這是自我保護機制。但一旦建立起信任，對方就會全然接受你的推薦，甚至在沒有細看內容時就願意支持你。

她坦言，自己對憲哥的信任高到「看到訊息就說好」，這就是深層連結的成果。

最後劉宥彤分享她過去在奧美集團與B端客戶溝通的經驗。她提出一個銷售關鍵技巧：在面對專業或企業客戶時，不應急於強調自己有多好，而是先理解對方可能會質疑什麼，並主動提出這些問題的解答。

這種預判式的銷售策略，也就是簡報中常提到的「反方立場」，能讓對方感受到專業與誠意。她強調，無論是銷售商品、服務、還是創業構想，核心思維都是「站在對方的立場思考」，而不是一味地強調自己能提供什麼。

「銷售」不再只是業務員的工具，而是一種人人都該具備的核心能力。